Santè

A Santè crescia, mas a receita dependia de leitura individual: o forecast era sentido, não calculado, e o pipeline não tinha uma régua única. Faltava o sistema por baixo do esforço.

Assumimos os quatro pilares de RevOps — dados, processo, tecnologia e enablement. Reconstruímos o CRM como fonte de verdade, instrumentamos o funil inteiro e passamos a operar forecast por evidência, com rituais semanais.

Com a base medida, ligamos cada estágio à conversão histórica e abrimos a leitura de cobertura de pipeline e de retornos decrescentes por canal.

A conversão de vendas saiu de 12% para 18%, a acurácia de forecast chegou a 96,6% e a cobertura de pipeline passou a se manter acima de 83%. A operação passou a antecipar retornos decrescentes antes de investir — decisão por dado, não por otimismo.