Para quem · B2B SaaS
Do MQL ao NRR — o funil inteiro, medido.
SaaS B2B vive de eficiência: CAC, payback, retenção, expansão. Mas o funil costuma ser uma colcha de retalhos entre marketing, vendas e CS, com dados que não conversam. A Cosca costura o funil de ponta a ponta — e o número de cada time passa a bater com o do outro.
Você reconhece isso?
Marketing e vendas brigam sobre o que é um lead qualificado.
Sem definição compartilhada, o handoff vira disputa em vez de passagem.
Você mede aquisição, mas retenção e expansão ficam no escuro.
Em SaaS, o dinheiro está na renovação — e é justamente o que ninguém mede.
Cada time tem seu número; nenhum bate com o outro.
Três fontes de verdade significam nenhuma.
O forecast de ARR é mais esperança do que método.
Previsão de recorrência sem instrumentação é torcida com planilha.
Em SaaS, o funil não termina na venda. Termina na renovação — e na expansão.
A tese da Cosca
O que passa a existir
Um funil só, do primeiro clique ao NRR.
Funil ponta-a-ponta
Marketing, vendas e CS sob um modelo de dados único — uma definição, um número.
Atribuição até a receita
Do MQL ao fechamento, cada estágio ligado ao que vira ARR.
Churn e expansão no painel
Retenção, NRR e expansão medidos ao lado da aquisição — o quadro inteiro.
Próximo passo
O funil inteiro, num número só.
Mostre como marketing, vendas e CS se falam hoje. Voltamos com onde o funil se rompe — e o que liga o MQL ao NRR de novo.