Metodologia
Quatro fases, um modelo de dados e uma regra: nenhuma recomendação sem evidência. O método existe para tirar a receita do campo da intuição e colocá-la no campo do projeto.
Não começamos por ferramenta. Começamos pelo desenho do sistema — e só então o CRM, a automação e a mídia ganham um lugar nele.
O percurso
Auditoria completa da arquitetura de receita: funil, CRM, dados, processos, time e canais de demanda. O resultado é um mapa — onde a receita vaza, onde o dado mente, onde o processo não existe.
Projeto da arquitetura-alvo: modelo de dados, etapas e critérios de passagem, papéis e responsabilidades, metas em cascata e plano de instrumentação. Tudo documentado antes de qualquer configuração.
O desenho vira sistema: CRM reconstruído, automações de roteamento e cadência, relatórios ao vivo e rituais de gestão. O time é treinado dentro da própria operação, não em sala de aula.
Gestão da rotina de receita: leitura semanal dos indicadores, experimentos de conversão, ajuste de capacidade e demanda. O sistema melhora porque alguém olha para ele com método, toda semana.
O modelo de dados
Metade da receita de uma empresa recorrente acontece depois da assinatura. Por isso o nosso modelo trata aquisição e expansão como um sistema único — sete etapas, sete pontos de conversão, uma única fonte de verdade.
Passe o cursor — ou toque — em cada etapa para ver o objetivo, as métricas e o dono. Os pontos C1–C7 são as conversões que instrumentamos no CRM.
Métricas em cascata
O que o conselho cobra: receita recorrente, crescimento, NRR, payback de CAC. Muda devagar — e só muda se os níveis abaixo mudarem.
O que a liderança gerencia: conversão por etapa, ciclo de venda, ticket, churn. Cada indicador tem dono, meta e definição escrita.
O que o time opera: cadências, critérios de qualificação, propostas, onboarding. É aqui que os experimentos acontecem — toda semana.
Por que funciona
Diagnóstico sem implementação é opinião cara. Por isso a Cosca não entrega relatório e vai embora: o desenho só é considerado pronto quando está rodando no CRM, medido e adotado pelo time.